Webmail gebruiken

Met Roundcube-webmail lees en verstuur je e-mail in een browser zonder eerst een e-mailapp te configureren. Je kunt webmail openen via het OS Cloud-paneel of via het mailadres van je domein, bijvoorbeeld https://mail.jouwdomein.nl.

Inloggen

1. Open webmail vanuit het OS Cloud-paneel of ga naar het mailadres van je domein.
2. Controleer of de browser een geldige HTTPS-verbinding toont.
3. Log in met je volledige e-mailadres en het wachtwoord van de mailbox.
4. Verstuur bij de eerste aanmelding een testbericht naar een extern adres en beantwoord dit bericht.

Veilig gebruik

• Gebruik bij voorkeur een eigen, bijgewerkt apparaat.
• Laat de browser het mailboxwachtwoord niet opslaan op een gedeeld of openbaar apparaat.
• Meld je na gebruik af en sluit alle browservensters.
• Open onverwachte links of bijlagen niet voordat je de afzender hebt gecontroleerd.
• Deel nooit je mailboxwachtwoord met support.

Problemen oplossen

• Inloggen mislukt: controleer het volledige e-mailadres en wijzig zo nodig het e-mailwachtwoord.
• Webmail opent niet: controleer de DNS- en SSL-configuratie van mail.jouwdomein.nl of open webmail vanuit het paneel.
• Verzenden lukt niet: noteer de exacte foutmelding en test een bericht zonder grote bijlage.
• Berichten ontbreken in een andere app: controleer of die app IMAP gebruikt en geen POP3-configuratie die berichten lokaal verplaatst.

Voor dagelijks gebruik op meerdere apparaten kun je de mailbox ook toevoegen aan een e-mailclient of Gmail.